GENERAL: Ticket and Reservation Clerk / Agents ou agentes de la billetterie / des réservations (North Sydney)

Requirements

EN

At Marine Atlantic, we do so much more than get people from point A to point B. Whether it’s reunions, long awaited trips home, or the start of a new adventure,
we bring people together. We couldn’t bring people together every day without our own dedicated employees. Our employees embody our core values; they are safety oriented team-players who exhibit integrity and commitment, and always strive for excellence. Their understanding and commitment to our values make our employees an invaluable part of our organization.

Are you seeking a rewarding employment experience to work in a team environment that allows you the opportunity to earn competitive wages, develop new skills and build a career?

If so, Marine Atlantic is currently accepting applications for Ticket and Reservation Clerks to work at our Terminal in North Sydney, NS. These positions are spare and relief and candidates can expect to work on an on call basis.

What qualifications do I need to be considered for this opportunity?

  • High School Diploma or GED Equivalency
  • Ability to deal with the general public in a professional manner displaying good customer service skills and a positive attitude
  • Computer literate, familiar with Microsoft Office
  • Competent typing skills (25 WPM) and keyboarding skills

Asset Qualifications:

  • Previous clerical experience
  • Office Administrative Assistant Course from a recognized institution
  • Experience working in a call center
  • Customer service experience
  • Previous experience working with a computerized ticket/reservation system

Please note: Candidates must successfully pass a typing test (25 WPM) and keyboarding test. Candidates should live within commuting distance from the terminal.

FR

Chez Marine Atlantique, nous faisons beaucoup plus que transporter les gens du point A au point B. Que ce soit pour des retrouvailles, un voyage à la maison longtemps attendu ou pour le début d’une nouvelle aventure, nous rapprochons les gens. Nous ne pourrions pas rassembler les gens tous les jours sans l’apport de nos employés dévoués. Nos employés incarnent nos valeurs fondamentales. Ce sont des gens d’équipe qui ont à coeur la sécurité, qui font preuve d’intégrité et d’engagement, et qui aspirent toujours à l’excellence. Leur compréhension et leur engagement envers nos valeurs font de nos employés une partie inestimable de notre organisation.

Êtes-vous à la recherche d’une occasion unique d’évoluer dans un environnement axé sur le travail d’équipe qui vous donne la possibilité de gagner un salaire concurrentiel, de bâtir une carrière et d’interagir avec des gens de partout dans le pays?

Si c’est le cas, Marine Atlantique est actuellement à la recherche d’agents de la billetterie / des réservations pour travailler à son terminal de North Sydney à N.-É. Il s’agit de postes de réserve et d’assistance et les candidats doivent s’attendre à travailler sur appel.

Quelles qualifications dois-je posséder pour cette possibilité d’emploi?

  • Études secondaires ou FG
  • Capacité de traiter le grand public d’une manière professionnelle en affichant des aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et une attitude positive
  • Bonnes connaissances en informatique dont les applications de Microsoft Office
  • Bonnes compétences en dactylographie : 25 mots/minute

Qualifications constituant des atouts :

  • Expérience de travail de bureau
  • Cours d’adjoint administratif d’un établissement reconnu
  • Expérience de travail dans un centre d’appels
  • Expérience en service à la clientèle
  • Expérience de travail avec un système de billetterie/réservations informatisé

Veuillez prendre note : Avant la sélection finale, on fera passer aux candidats un examen d’habileté en dactylographie (25 MPM). La résidence des candidats doit être à une distance raisonnable du terminal.

Responsibilities

EN

As a Ticket and Reservation Clerk with Marine Atlantic, you will be responsible for:

  • Working diligently to promote a safe working environment
  • Providing a high level of customer service
  • Answering customer enquiries
  • Making reservations
  • Processing passenger tickets
  • Assisting in the accomplishment of Company objectives by performing other related duties as required

FR

En tant qu’agent de la billetterie / des réservations chez Marine Atlantique, vous aurez la responsabilité de :

  • Travailler sans relâche pour promouvoir et maintenir un environnement de travail sécuritaire
  • Fournir un niveau élevé de service à la clientèle
  • Répondre aux demandes des clients
  • Prendre des réservations
  • Traiter les billets de passager
  • Contribuer à la réalisation des objectifs de l’entreprise en exécutant d’autres tâches connexes

Application Details

EN

How do I become a part of the team?

If you meet the listed qualifications, are interested in this opportunity and exemplify our core values, please apply online before 4 pm (Atlantic Time) on 22 March 2019.

All applicants must apply online:

www.marineatlantic.ca/hiringnow

FR

Comment puis-je faire partie de l’équipe?

Si vous possédez les qualifications inscrites, vous êtes intéressé par cette possibilité d’emploi et vous personnifiez nos valeurs fondamentales, veuillez postuler en ligne avant 16h (heure de l’Atlantique), le 22 mars 2019.

Tous les candidats qualifiés doivent postuler en ligne :

www.marineatlantic.ca/nousembauchons

Vous devez répondre à toutes les questions pour que votre demande d’emploi soit examinée.